POLÍTICA DE CALIDAD

La Asociación de Familiares de Enfermos de Alzheimer de Estepona, para continuar con su mejora diaria ha decidido y promovido la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001.Nos proponemos con la implantación de este sistema de Gestión dar las máximas garantías de calidad y satisfacción a nuestros usuarios y familiares, como a aquellas personas o instituciones relacionadas con nuestra Entidad. Siendo nuestro principal compromiso la calidad en la atención de las personas con demencias y sus familiares. Nuestro sistema de calidad se basará en los objetivos que nuestra Asociación ha planteado, que son los siguientes : - Mejorar la calidad de vida y atención de las personas con demencia y de sus familiares, en defensa de sus derechos sociales, legales y económicos. - Garantizar la privacidad y dignidad de las personas con demencia, a través de las medidas y recurso necesarios . - Promover la sensibilización en la sociedad acerca de la problemática que comporta esta enfermedad - Comunicar e implicar al personal de la Asociación en la responsabilidad de su puesto de trabajo, como parte fundamental e indispensable en su desempeño . - Promocionar al equipo humano como parte importante de nuestra Entidad. - Llevar el seguimiento continuo de nuestros proveedores y servicios externos, con la finalidad de asegurar una máxima calidad a nuestras actividades . El Sistema de Gestión de Calidad se define y desarrolla en el Manual de Calidad y otros documentos anexos, siendo de obligado conocimiento y cumplimiento por parte de todo el personal . Se elaborarán anualmente, objetivos específicos para valorar la eficacia del Sistema de Calidad y de mejorar continua en nuestra Asociación. La Asociación se compromete al cumplimiento de todos los requisitos legales y de servicios, ya sean requisitos legales, requisitos de la partes interesadas o todos aquellos que la Asociación subscribe. En Estepona a 25 de Octubre de 2024